Introducción al Mapeo de Procesos.

Descripción

¿Esta interesado en conocer a profundidad la operatividad dentro de su Empresa?, ¿Tiene su equipo de trabajo claridad sobre las actividades que se desarrollan dentro de su entorno, los insumos necesarios para realizarlas y los productos o servicios que se espera que generen? El Mapeo y Gestión de Procesos le ayudarán a canalizar la información y conocimientos que su equipo de trabajo posee, transformándolos en diagramas y documentos que le permitirán: • Establecer líneas de entendimiento sobre los procesos y la operatividad de su organización • Proporcionar estándares de funcionamiento y resultados para la generación de valor hacia sus clientes • Proporcionar una representación visual de sus procesos desde la cual puedan identificarse inconsistencias, con el objetivo de promover la mejora continua Las herramientas que forman parte de este curso son: • Diagrama de Flujo • Diagrama SIPOC • Cursograma Analítico • Diagrama de Actividades Multiples • Gráfico de Trayectoria Obtenga los conocimientos y herramientas que le permitan tener una mejor visión de su organización desde el punto de vista de la gestión por procesos, permitiéndole: • Mejorar la satisfacción de sus clientes internos y externos • Eliminar actividades que no agreguen valor a su organización • Mejorar los tiempos de operación y entrega • Reducir costos Conviértase en un líder dentro de su empresa mediante el Mapeo de Procesos, conociendo a detalle las Actividades críticas para su operación, identificando y promoviendo la mejora continua en su organización.

Lo que aprenderás

• Adquirir los fundamentos y conceptos básicos sobre el Mapeo de Procesos.
• Conocer los principios teóricos de distintas herramientas utilizadas para el Mapeo de Procesos y Actividades.
• Utilizar las diversas herramientas presentadas a través de casos prácticos.
• Conocer que se debe hacer una vez creado un diagrama de Proceso, evitar errores comunes, obteniendo el máximo provecho para nuestra organización

Requisitos

• Conocimientos básicos y/o experiencia en el Análisis de Procesos, Control de Calidad y Gestión de la Producción.