Control Estadístico de Procesos.

Descripción

El Control Estadístico de Procesos es un conjunto de técnicas y herramientas del Control de Calidad que buscan asegurar que los procesos se encuentran estables y bajo control. Su objetivo principal es evitar Defectos y Retrabajos dando un adecuado seguimiento a los procesos principales de una organización. El presente curso presenta en forma clara y sencilla en qué consiste el Control Estadístico de Procesos, sus generalidades y la relación que tiene con la gestión de Procesos y de Calidad. Además, aborda con ejemplos prácticos, a través de Microsoft Excel, las principales herramientas del Control Estadístico: los Gráficos de Control e índices de Capacidad de Proceso. Previo a aprender de lleno las principales herramientas se realizará un breve recordatorio de estadística básica (medidas de Dispersión y de Tendencia Central). Se aprenderán además diferentes herramientas básicas de Calidad relacionadas al Control Estadístico de Procesos: Hojas de Verificación, Diagramas de Ishikawa, Histogramas, Diagramas de Pareto, etc. Posteriormente se estudian los tipos de Gráficos de Control, su creación, análisis e interpretación: • Gráficos de Control para Variables: Gráficos de Medias y Rangos (X-R), Medias y Desviaciones Estándar (X-s) y Valores Individuales y Rangos Móviles (ImR). • Gráficos de Control para Atributos: Fracción de Unidades No Conformes (p), Cantidad de Producto No Conforme (np), Cantidad de Defectos por Muestra (c y u) Finalmente se aborda que son los Índices de Capacidad de Proceso, su cálculo e interpretación: • Índices de Capacidad de Proceso: Cp, Cpk. • Índices de Desempeño de Proceso: Pp, Ppk. Analice y verifique la Calidad entregada de sus procesos, evite defectos y retrabajos en su organización, aprendiendo y poniendo en práctica las diferentes herramientas del Control Estadístico de Procesos.

Lo que aprenderás

• Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre Control Estadístico de Procesos
• Uso de herramientas básicas de calidad relacionadas al Control Estadístico
• Seleccionar, crear y analizar diferentes tipos de Gráficos de Control, de acuerdo al tipo de información disponible (información de tipo variable o atributos)
• Calculo e interpretación de Índices de Capacidad e Índices de Desempeño de Proceso

Requisitos

• Conocimientos básicos de Estadística
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel